Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando nos contactas o envías una consulta:

• Nombre
• Correo electrónico
• Teléfono o número de WhatsApp
• País o ubicación general
• Mercado inmobiliario de preferencia
• Preferencias de propiedad
• Objetivos de compra, alquiler o inversión
• Presupuesto aproximado
• Plazos
• Mensajes, preguntas y otra información que compartas voluntariamente
• Información enviada mediante formularios del sitio web, TikTok Instant Forms, formularios de Meta, correo electrónico, WhatsApp y redes sociales
• Información técnica limitada recopilada automáticamente, como dirección IP, navegador, tipo de dispositivo, página de referencia, páginas visitadas e identificadores de cookies o analítica, cuando corresponda

Por favor, no envíes números de seguridad social, credenciales bancarias, información de pasaporte u otra información altamente sensible mediante una consulta general o un formulario de redes sociales.

2. Cómo usamos la información

Podemos usar la información recopilada para:

• Responder a tus consultas
• Entender tus objetivos inmobiliarios
• Ofrecerte orientación personalizada sobre propiedades
• Comunicarnos contigo por correo, teléfono, mensaje de texto o WhatsApp
• Coordinar presentaciones con profesionales independientes adecuados
• Gestionar y mejorar el sitio web, los formularios y nuestros servicios
• Medir el desempeño de nuestras acciones de marketing
• Prevenir fraudes y proteger el sitio web
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias
• Enviarte novedades de propiedades o del mercado solo cuando has dado tu consentimiento o cuando la ley lo permite

3. Bases legales para el tratamiento

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra jurisdicción con requisitos similares, tratamos tu información personal sobre la base de tu consentimiento, de las gestiones solicitadas antes de celebrar un contrato, de nuestros intereses legítimos para operar y mejorar nuestros servicios, y del cumplimiento de obligaciones legales.

4. Cómo compartimos la información

Compartimos información únicamente cuando es razonablemente necesario, y solo con:

• Aspen International Realty, para asuntos de corretaje inmobiliario en Florida
• Profesionales inmobiliarios debidamente licenciados en otros mercados
• Prestamistas, abogados, contadores, asesores fiscales, inspectores, profesionales de título o cierre y administradores de propiedades independientes, cuando sea relevante y autorizado
• Proveedores de alojamiento web, comunicaciones, analítica, CRM y tecnología que apoyan nuestra operación
• Autoridades gubernamentales u otras partes cuando la ley lo exige

No vendemos información personal a cambio de compensación monetaria.

Los profesionales independientes mantienen sus propias prácticas de privacidad y son responsables de los servicios y las asesorías que brindan.

5. Comunicaciones

Al enviar una consulta, nos autorizas a responderte por el medio de contacto que proporcionaste. Las comunicaciones de marketing siempre son opcionales. Puedes darte de baja de los correos de marketing, responder STOP a los mensajes de texto aplicables o escribir a hello@puntoterra.com en cualquier momento. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio usa cookies esenciales y almacenamiento local del navegador necesarios para su funcionamiento, incluido recordar tu preferencia de idioma.

También usamos Google Analytics para entender cómo se utiliza el sitio. Google Analytics coloca cookies o identificadores similares para recopilar información agregada de uso, como páginas visitadas y fuentes de referencia. Este sitio no tiene instalados píxeles publicitarios ni rastreadores de remarketing.

Puedes controlar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Bloquearlas puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

7. Conservación de datos

Por lo general conservamos la información de consultas por hasta 24 meses después de la última interacción significativa, salvo que te conviertas en cliente, solicites la eliminación o que un plazo mayor sea razonablemente necesario por motivos legales, de seguridad, contractuales o de registro.

8. Transferencias internacionales de datos

Trabajamos en Estados Unidos, España y Guatemala. Tu información puede tratarse en un país distinto al tuyo, sujeta a las protecciones que exige la ley aplicable.

9. Derechos de privacidad

Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a:

• Solicitar acceso a la información que tenemos sobre ti
• Corregir información inexacta
• Solicitar su eliminación
• Retirar tu consentimiento
• Oponerte a ciertos tratamientos o limitarlos
• Solicitar una copia portable, cuando corresponda
• Dejar de recibir comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, escribe a hello@puntoterra.com. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información personal. Ningún sitio web ni transmisión electrónica puede garantizarse como completamente segura.

11. Privacidad de menores

Nuestro sitio y servicios están dirigidos a personas adultas. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años.

12. Sitios y profesionales de terceros

Nuestro sitio puede enlazar a sitios externos, plataformas sociales y profesionales independientes. Esas partes operan bajo sus propios términos y políticas de privacidad.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. La fecha de actualización siempre aparecerá al inicio de esta página.

14. Contacto

• Punto Terra
• Un nombre comercial (DBA) de Sema & Co LLC
• Correo electrónico: hello@puntoterra.com
• Teléfono / WhatsApp: +1 786 659 6838
• Sitio web: https://puntoterra.com